Sähköpostiin saadun vastauksen lukeminen
Saatuasi vastauksen asiakaspalvelultamme pääset lukemaan viestin valitsemalla “Tarkastele pyyntöä”.
Jos et ole aiemmin kirjautunut tukisivustolle, saat rekisteröitymislinkin sähköpostiisi valitsemalla “Send link”.
Avaa saamasi sähköposti ja valitse “Sign up“.
Kirjoita nimesi ja salasana, jolla haluat jatkossa käyttää tukisivustoa. Salasanan voi aina tarvittaessa palauttaa mikäli se unohtuu.
Kun olet kirjautuneena tukisivustolla, pääset tarkastelemaan kaikkia tukipyyntöjäsi kootusti valitsemalla “Requests” sivun oikeasta ylälaidasta.
Näet listauksessa kaikki tukipyyntösi ja niiden tilan.
Avaamalla tukipyynnön näet kaikki siihen liittyvät viestit ja voit myös lisätä uuden vastauksen viestiketjuun.